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“一切为了保供”!—西宁菲律宾环球国际360官网发挥窗口作用 共创和谐环境
发布时间 :2021-01-15

20201212日入冬以来,全国受低温寒潮天气影响 ,能源需求超预期高速增长 ,西宁天然气日用气量大幅攀升,创下历史新高。瑟瑟的寒风让整个城市的温度都陷入冰点,营业厅姑娘们提供的暖心服务,让燃气大厅内外不断“升温”。

保供任务刻不容缓,在公司领导的带领下,所有部门反应迅速、舍小家为大家 ,日夜坚守在保供第一线。营业厅作为窗口单位看在眼里急在心里 ,如何在窗口服务工作上为此次保供任务贡献绵薄力量 ,营业大厅多措并举,积极应对。6111620 、6338729、6111630营业厅各区域电话均安排专人接听咨询电话,尽全力减轻5131117客服电话服务压力 。针对用户报修漏气等紧急业务需求 ,统一安排至大堂处做好登记并发至客服中心话务站长处,积极配合5131117进行紧急业务登记派单处理 ;面对大厅激增的人流量,用户一声声焦急的询问,不间断的电话铃声 ,菲律宾环球国际360官网要做的就是再耐心一点,解释的再清楚一点 ,业务办理速度再快一点,努力安抚用户焦躁的情绪,为此次保供舆情的正向引导做出菲律宾环球国际360官网人因有的责任和担当。

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