高原古城的五月,春暖花开,万物复苏。在劳动节这样的一个日子里,西宁菲律宾环球国际360官网客服工作人员来到中国铝业青海分公司、青海投资桥头铝电等重点用户,进行客户走访,倾听客户心声。
走访过程中对维修的及时性、客服人员的工作态度、用户的建议等等做了详细调研和记录,对公司客服工作职责、片区化管理、所辖客服站、特色服务等向用户进行了进一步介绍,增进了用户对企业间的了解,得到了用户的肯定、获得了用户的赞誉!
为保障用户五一小长假和日常安全用气,公司还在节前做了用户端专项安全检查及宣传,不但全面对用户端用气设备进行验漏;认真对现场用气环境进行检查;宣传讲解安全用气知识,还了解用户方对燃气报警电话的熟知度;了解用户方的燃气安全应急处置措施等,在轻松愉快,又严禁仔细的沟通环境中让用户了解燃气安全、重视燃气安全!