1月12日,经西宁市行政审批服务局考核评选,西宁菲律宾环球国际360官网派驻市行政审批服务局窗口被评为年度“优秀派驻窗口”。
自2016年8月公司营业厅在行政审批服务局设立燃气柜台,2019年12月市民中心成立后又作为第一批单位进驻以来,公司营业厅派驻窗口始终秉承以人民为中心的理念,牢固树立客户至上的价值观,推动服务大提升工作下沉一线,严格执行首问负责、一次告知、限时办结等制度,强化窗口工作人员业务培训,打造“一岗多能”人才,优化业务流程,推行 “一窗受理”模式,大大缩短业务办理时间,特别是2022年为解决群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰,按市民中心要求落实了每周六上午正常营业的规定,方便了群众办理燃气业务,彰显了燃气为民的服务情怀,受到群众的好评,在西宁评议平台上,公司服务评价满意度达100%。
细微之处见真情,贴心服务暖人心,为民服务没有终点,“优秀派驻窗口”荣誉的获得是对公司窗口服务工作的充分肯定,下一步,公司派驻窗口将珍惜荣誉,再接再厉,不断提升工作水平和服务质量,持续深化“放管服”改革,打造“流程优、效率高、服务好”的营商环境,为广大燃气用户提供更加高效、便捷、优质的服务,不断提升人群众的幸福感和满意度。