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善於銷售自己的銷售部經理--記仙桃公司市場發展部主管邱愛榮
發布時間 :2018-09-05

邱愛榮,仙桃中油燃氣有限公司市場發展部主管。從進入仙桃中油燃氣以來 ,她踏實工作、兢兢業業,默默奉獻,在她的職業生涯裡,她的觀念就是:心中有大我,公司的利益是第一位的。發展小我,用自己的努力 ,在大我中實現自我價值,為大我奉獻,為小我拼搏  !她雖然外表嬌小,但卻是一個風風火火 、雷厲風行的女漢子。

2016年夏 ,公司領導走馬換將,以戴總為首的新一屆領導班子臨危受命 ,百廢待舉。他們首先看到市場發展的命脈:激烈的競爭 ,可占的先機 ,應補的不足 !公司領導層對市場開發工作高度重視,高屋建瓴,在他們的統一部署下,2017年初,即新成立了市場發展部 ,任命邱愛榮同志為市場發展部主管 ,負責市場開發日常工作。她既感到高興,也倍感壓力。高興的是領導給她一個能夠施展自己的平臺,倍感壓力的是市場競爭日趨激烈 ,部門人員較少,怎樣才能在激烈的市場競爭環境中獨闢蹊徑,以爭取公司發展與利益的最大化,將是她工作的重中之重 ,她暗下決心 ,不管千難萬險 ,一定要趟出一條路來,決不能辜負領導和同仁們對她的信任和支持。

上任伊始,她便根據仙桃市整體開發的實際情況 ,著手對潛在用戶進行了歸類分析,制定了相應的開發策略和措施。儘管在開發過程中遇到了很多不順,許多困難和委屈,但她都能始終把公司的利益放在第一位,秉著堅守信念,迎難而上,用自己的細心 、耐心和真心換得用戶的理解和支持。

居民用戶開發隨著公司近幾年市場高速發展,城區範圍內易開發 、易安裝、成本低的用戶群體日益減少 ,老小區 、城中村等用戶安裝難 、成本高的問題明顯顯現,並且帶來投訴較多 。為全力推動老舊社區發展開發工作,她採取“掃街 、掃樓 、掃園”的三掃方式,摸清家底 ,優化設計,盡一切可能創造條件,滿足用戶安裝天然氣的迫求要求,同時採取土建工程由使用者自行完成的方式 ,既保證了公司利潤指針,也解決了用戶需求,減少了投訴 ,提高了公司的信譽。目前已成功開發了葉王村、小南村、何灣村等城中村用戶共計3000多戶 ,全年累計開發居民用戶13515戶 ,完成全年計畫的112% ,對比去年同期增長了2.5%。針對商業用戶的特點與需求 ,只要哪裡有發展的空間和意向 ,她就立刻現場踏勘,以豐富的經驗踏勘現場、以換位思考的心態理念儘量想客戶之所想 ,急客戶之所急 ,在現場中保持清醒的頭腦 ,親切友善的待人接物方式,隨機應變的談判技巧,同時及時關注 ,挖堀,掌握重要資訊,並及時聯繫跟進,不管是颳風還是下雨,只要有意向就一定要幫助他們完成安裝心願,實現雙贏。2017年度發展商業用戶121戶,完成全年計畫的242%,對比去年同期增長了106%。

煤改氣用戶開發,隨著環保政策的出臺,對煤改氣市場開發的形成了利好 ,為了抓住這一有利時機,她騰出時間和精力,努力學習煤改氣相關成本分析知識,並對於公司經營區域內的潛在使用者進行摸排調查走訪、分類。按照難易程度做重點攻關突破 ,設法約見單位核心人物 ,說明使用者做好成本、經營分析,讓他們消除疑惑 ,解除後顧之憂 。最初用戶根本不理睬、不接待 ,她遭受了很多白眼和委屈。然而在這激烈的市場競爭中,只有以優質的服務,真摯的言行 ,感人的誠信才能最大程度上提高市場佔有率,因此在和用戶接洽,辦理相關手續中 ,她從來都是以用戶的時間為准。特別是對於大客戶所需的資料 ,她都依照約定的時間送到對方領導手中,無論下班還是雙休、白天或晚上 ,都積極上門,一次不行 ,便兩次三次的登門,不厭其煩。特別是在開發某啤酒公司上,當時正是她的女兒正值高考前夕,每天早上5點鐘出門上學,晚上10點放學回家 ,每個星期只有星期六放半天假 ,這個時候,她們娘倆才有時間溝通 ,才能好好陪陪她。可當時她正與這家啤酒公司洽談煤改氣專案,對方認為自己是大用戶,態度傲慢,從不主動與我公司洽談,需要什麼資料時,就打電話來要求她將資料送上門當面解說,一連好幾次都是要求在星期六 ,每每這個時候,她的女兒就會生氣的說 :你到底是不是我親媽 ,就知道工作和客戶,我考不好就有你的責任。她只能敷衍女兒說:下不為例 。正是因為這樣優質的服務,真摯的言行,該公司提前開發成功,為推動煤改氣工作起到代表性作用。

積極開展公司非氣增值業務,她雖是一名女同志,但在工作上她都是將自己看作是女漢子。風風火火,雷厲風行,從不會在困難面前低頭、退卻。她熱愛現在的工作,更熱愛這個公司。特別是2017年12月,在公司推進非氣業務過程中,在非居民用戶安裝室內管和報警器上,只要是她經手發展的商業用戶基本上都成功推銷,其中全記味道與其它安裝公司以1.2萬的價格談好 ,她以保障安全、優質的服務宣傳,在她的努力下,以1.3萬的價格與公司簽訂協定 。為推進非氣業務起到示範標杆作用。

在日常工作中,由於部門人員目前只有兩個人,她和另一名是老同志 。日常的現場踏勘、用戶談判、用戶協調、合同檔處理,很多工作有時候也壓得她喘不過氣來 ,開發用戶的越多,工作量越大 。她始終嚴格要求自己,對待工作兢兢業業 ,認真負責。這一年以來,除了完成以上用戶開展工作外,僅簽訂安裝 、供氣合同就450多份,上傳合同系統,歸檔、登錄使用者開發台賬、大多只能利用休息的時間加班加點來做 。只有這樣及時準確的把相關資料統計 ,才能配合各部門工作的順暢。

這一年,邱愛榮的市場銷售做得風生水起,卓有成效,取得了業績的歷史性突破,但這一切都不是偶然的 。說邱愛榮銷售能力強其實只說對了一半,她實際是在銷售自己,對市場,她銷售自己的眼光和信心,獨到的市場嗅覺讓她捕捉到難以察覺的商機;對顧客,她銷售人品和真誠 ,來自客戶的信任讓她訂單多多 、收穫頗豐 ;對同事,她銷售的是付出和無私,影響和帶動一幫志同道合的夥伴完成一個個看似不可能完成的任務。展望未來,她將繼續保持高昂的鬥志,再接再勵 ,繼往開來,不忘初心,爭取更加驕人的成績。




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