為提升公司整體外在形象,增強員工的內在修養,中油中泰大豐燃氣有限公司於8月14日舉辦了一場禮儀培訓。本次培訓2名主講員工將前期在醴陵參訓所學知識結合公司日常實際工作,通過講解和圖片的展示,向參訓人員介紹了燃氣行業服務人員的形象塑造、行為規範、服務意識的培養以及服務過程中的規範流程、服務用語等基本禮儀常識,使參訓人員掌握了日常工作生活中提升品位修養和個人魅力的技巧。
為了達到更好的培訓效果,主講員工還採取寓教於樂的方式,通過現場互動及現場示範的形式調動氣氛,不僅增強了參訓人員的參與性和積極性,也使現場參訓人員加深對禮儀知識的理解。
禮儀不是一種形式,而是從心底裡產生對他人的尊敬之情,更是提升公司競爭力的現實所需,掌握職場禮儀,從個人角度來看,有助於提高自身修養,改善自身不良習慣;從公司的角度來說,不僅可以塑造公司形象、提供超值服務、提高使用者滿意度,最終還能提升公司的經濟效益和社會效益。