近日 ，濱州市召開2019年度市政公用報裝優秀單位表彰大會，會議表彰通報了四個“優秀報裝單位”和八名“報裝先進個人”，濱州中油燃氣公司榮獲“優秀報裝單位”稱號，公司駐市政務服務中心首席代表劉通同志榮獲“報裝先進個人”稱號。濱州公司是全市唯一獲得此項榮譽的燃氣公司 ，也是在獲獎單位中唯一一個非本地政府控股的企業。
近年來，隨著社會經濟的快速發展 ，政府和用戶對營商環境和公共服務水準的要求日益提高 。為適應新的市場競爭環境，濱州公司主動作為 ，積極開展優化營商環境行動。
在市場開發過程中，濱州公司以“一次辦好”改革為總目標，以問題為導向，以資訊化手段為抓手，堅持刀刃向內，全面推動燃氣報裝流程再造工作 。報裝時限由15天壓縮為4天 ，報裝材料由4份壓縮為1份，各項指標均優於政府要求 。2019年5月濱州公司借助市政務服務中心平臺 ，免費入駐山東省政務服務網，實現燃氣報裝線上受理 ，成為全市首家全省第三家入駐政務服務平臺的市政公用型企業 。
在優化業務流程的同時 ，濱州公司創新服務模式 ，成立以總經理為組長的“幫辦代辦”領導小組，對燃氣報裝業務實行幫辦代辦。各部門抽調業務骨幹，對用戶進行“一對一”“接力式”服務 ，確保使用者最多跑一次。
濱州公司通過強有力的改革措施，在市場化競爭中贏得了政府和用戶的認可和信賴，為穩固特許經營權打下了堅實基礎。接下來 ，濱州公司將會繼續加大改革力度，努力提高用戶滿意度，力爭將中油燃氣打造成具有影響力的公共服務品牌 。