11月3日上午，泰州中油燃氣有限責任公司收到兩面寫著“服務熱情周到，為企排憂解難”的紅色錦旗，一面是對泰州中油切實為客戶解決困難表示感謝，另一面是對客服中心提供快捷、便利的服務體驗表示肯定 ，這是今年大力推進營商環境工作以來 ，泰州中油第二次收到來自客戶贈予的錦旗 。
此次來訪客戶是興化市張郭鎮歐達不銹鋼製品廠的工作人員，據工作人員介紹，該企業日用氣量在3000方左右 ，公司在收到客戶付款後，立即派出專人從前期對接、流程審批到聯合設計、物資採購再到驗收通氣等環節全程跟蹤，提供一條龍服務 ；在確保安全的前提下，通過內部流程優化 、部門業務融合等多項內部管控措施，並嚴格執行《燃氣企業優化營商環境工作目標責任書》的要求，順利在16個工作日內完成建設並通氣，提升了客戶滿意度。