高原古城的五月，春暖花開，萬物復蘇。在勞動節這樣的一個日子裡，西寧中油燃氣客服工作人員來到中國鋁業青海分公司 、青海投資橋頭鋁電等重點使用者 ，進行客戶走訪，傾聽客戶心聲。
走訪過程中對維修的及時性 、客服人員的工作態度、用戶的建議等等做了詳細調研和記錄 ，對公司客服工作職責、片區化管理、所轄客服站 、特色服務等向使用者進行了進一步介紹，增進了用戶對企業間的瞭解，得到了用戶的肯定、獲得了用戶的讚譽！
為保障用戶五一小長假和日常安全用氣，公司還在節前做了用戶端專項安全檢查及宣傳，不但全面對使用者端用氣設備進行驗漏 ；認真對現場用氣環境進行檢查；宣傳講解安全用氣知識，還瞭解使用者方對燃氣報警電話的熟知度；瞭解用戶方的燃氣安全應急處置措施等，在輕鬆愉快，又嚴禁仔細的溝通環境中讓用戶瞭解燃氣安全、重視燃氣安全！